Faça você mesmo, grátis
Preencha o formulário de privacidade da empresa e peça a eliminação dos seus dados.
Escreva para support@muraena.ai, o endereço que a empresa indica para pedidos de privacidade, e peça a eliminação dos seus dados.
Escreva para hello@muraena.ai, o endereço que a empresa indica para pedidos de privacidade, e peça a eliminação dos seus dados.
No pedido, diga quem você é, quais dados quer ver apagados e onde eles aparecem (o endereço da página), e cite o art. 18 da LGPD. O modelo de pedido de exclusão traz o texto pronto.
O que esperar
Pelo que a própria empresa informa, ela apaga os seus dados.
A LGPD dá 15 dias para a empresa responder a um pedido de acesso aos seus dados (art. 19). Para a eliminação, o prazo ainda depende de regulamentação da ANPD, e a empresa deve responder sem demora. Se o dado também aparecer no Google, a busca pode levar algumas semanas para deixar de mostrá-lo depois da remoção na origem.
Se não responderem
Guarde a prova do envio e cobre a resposta. Se mesmo assim a empresa não responder ou recusar sem motivo, você pode apresentar uma petição à ANPD. O guia a empresa não respondeu seu pedido LGPD mostra o passo a passo.
A mEsquece pode pedir por você
Com a sua autorização, dada pelo gov.br, a mEsquece envia o pedido a esta e às outras empresas do catálogo, acompanha o prazo e cobra quem não responde. A mEsquece não tem relação comercial com nenhum site do catálogo e não compra nem vende dados. Veja como funciona.
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